近年來，青海省海西蒙古族藏族自治州認真貫徹落實國家醫改政策及《青海省衛生健康事業發展“十四五”規劃》等文件精神，以“構建優質高效的醫療衛生服務體系、解決群眾就醫難題”為目標，全力推動“互聯網+醫療健康”發展，以醫療人工智能技術為抓手，在促進優質醫療資源下沉、提高醫療衛生服務能力、提升群眾就醫獲得感等方面取得了積極成效。
提升基層醫療能力 保障醫療質量
“智醫助理”是服務于基層醫生的人工智能全科輔助診療系統，系統集智能問診、病歷書寫、病歷質檢、輔助診斷、推薦診療、醫學知識檢索等于一體，助力提升基層醫生診療服務能力、規范診療行為、擴充基層醫生知識庫，讓患者可以享受到更專業的醫療服務，有效緩解基層醫療機構診療服務能力不足的情況。
2019年12月，海西州都蘭縣正式試點上線智醫助理輔助診療系統，截至目前，系統已推廣到全州12家二級公立醫院、34家鄉鎮衛生院（社區衛生服務中心）、220家村衛生室，累計書寫就診病歷252902份，其中規范病歷202731份，病歷規范率從40%提高到84.22%。2022年基層醫療衛生機構診療量占總診療量49.69%，較上年提高4.89%，2022年全州縣域內就診率為96.71%。同時，系統集成了青海省藥品目錄，為醫生首先推薦基本藥物，有效提高了基本藥物使用率。
對于這位特殊“助手”帶來的幫助，海西州都蘭縣人民醫院的任濤醫生感受頗深。今年四月份，任醫生接診了一位胸部外傷患者，依據患者的癥狀和查體結果，初步診斷為胸部損傷。而電腦上的智醫助理提示“危”字，推斷患者有肋骨骨折的可能性。任醫生在參考了智醫助理的疑似診斷和推薦檢查后，安排患者做了CT并最終確診肋骨骨折。任醫生感慨道：“運用智醫助理后，可以通過智能輔診，幫助我們詳細詢問患者病情，準確診斷，有效避免了誤診漏診。”
海西州都蘭縣人民醫院任濤醫生用智醫助理看診
健康服務“零距離” 百姓就醫“不跑路”
海西州積極探索“互聯網+醫療”模式，通過互聯網醫院促進衛生健康服務優化，將完整醫療數據帶到專家手上，將專家帶到基層患者床邊，促進優質醫療資源公平可及。海西州互聯網醫院以海西州人民醫院為依托建設，是青海省第二家獲批互聯網醫院執照的機構，目前已實現全州7家公立醫院入駐，在線開展預約掛號、繳費、報告單查詢、常見病及慢性病復診、藥品配送等服務，已注冊人數14.34萬人、診間支付13.39萬人，傳統而繁雜的就診模式因“觸網”而變得簡單，有效實現了醫療資源互聯互通，提高患者就醫獲得感和滿意度。
家住德令哈市的關女士就是一名“互聯網+醫療健康”的受益者。關女士因孕期相關問題需要頻繁定期咨詢，每次往返醫院和家里都費時費力，給她造成了不小的困擾。如今，“用了互聯網醫院線上問診咨詢功能，才知道看病原來如此簡單。不僅省去了來回醫院的時間和路途周折，而且問診咨詢時醫生耐心細致解答我的所有問題，非常方便。”在經歷了幾次線上咨詢問診后，關女士由衷地感慨。
海西州人民醫院智能語音隨訪中心
創新醫療服務舉措 織密區域協同網
為進一步完善醫療衛生服務體系，海西州在德令哈市、都蘭縣、烏蘭縣、天峻縣各級醫療衛生機構部署“云醫聲”，依托縣域緊密型醫共體，實現區域診療業務協同和數據互聯互通。使用“云醫聲”醫護人員只需攜帶手機就可開展移動辦公，隨時隨地查閱病人診療數據，實現“一機在手，信息全有”，大幅提升醫生工作效率。
對此，海西州人民醫院康復科巴醫生表示，“印象最深的是可以語音查房，不用手動輸入，識別還挺準。我還可以直接在手機里看到很多醫學文獻，查詢非常方便，讓我們住院醫生的工作和學習都輕松了很多。”
海西州人民醫院巴醫生使用“云醫聲”查閱診療數據
此外，依托區域“云醫聲”，讓全州開展分級診療工作更加便捷，協助患者基層首診和雙向轉診，推動落實多學科聯合診療和查房制度。同時系統匯集10類140余項監管數據，切實加強了醫療衛生行業綜合監管，滿足醫院績效考核、醫改指標等相關指標考核要求，助力海西州衛生健康業務管理與決策支持。
自浙江省與青海省海西州建立對口支援聯系以來，海西州衛生信息化建設取得新進展，衛生基礎設施建設得到明顯改善，衛生健康領域幫扶工作取得明顯成效，優質醫療資源公平可及變得擲地有聲。
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