“抖音”平臺上謾罵毀名譽 顧客賠償店家5500元

刷“抖音”短視頻已成為大眾娛樂生活的重要方式。許多人喜歡發布視頻來記錄和分享自己的生活,但網絡并非法外之地,每個公民應遵紀守法、謹言慎行,如果發布的內容侵害他人權益則有可能“引火燒身”,并承擔相應的法律責任。

小瑪(化名)到一商店購買物品,停車時不慎將店家擺放在門口的商品壓壞,雙方在協商賠償金額時出現分歧,隨后發生口角,店家報警后,小馬向店家支付50元賠償金。

由于咽不下這口氣,小瑪便在“抖音”平臺發布不當言論及視頻,稱該店為“黑店,大家都不要來買東西”。

店家看到視頻后立即報警,小瑪隨后刪除該視頻并向店家道歉。可店家認為,小瑪的行為給自己的名譽造成不同程度損害,便訴至法院,要求小瑪賠償名譽損失費4.8萬元,并公開賠禮道歉、消除影響。

楚雄市人民法院承辦法官受理此案后,迅速厘清事情原委,認為此案如果一判了之更易激化雙方矛盾。對于此類案件的處理,調解的效果要比判決更能讓雙方當事人接受。于是,承辦法官幫助雙方了解互聯網法律知識,釋法明理,耐心聽取雙方訴求,從情理法角度對此案進行分析,希望雙方換位思考、發揚謙和禮讓精神,積極疏導雙方對立情緒。

最終,在法官的耐心勸導下,小瑪意識到隨意在網絡上發布不當言論的錯誤,雙方達成一致,小瑪賠償店家5500元,店家放棄其他訴求,至此案件圓滿化解。

法官說法

自媒體時代,賦予每個人自由表達觀點的權利,然而網絡平臺并非法外之地,公眾在享受自媒體自由的同時,同樣要受到法律制約,不可逾越法律和道德底線。在發布言論或視頻時應尊重事實、客觀理性,不可任性,否則需承擔相應的法律責任,情節嚴重的,還可能承擔刑事責任。

《中華人民共和國民法典》第一千零二十四條規定,民事主體享有名譽權,任何組織或者個人不得以侮辱等方式侵害他人的名譽權。名譽是對民事主體的品德、聲望、才能、信用等的社會評價。

第一千一百九十四條規定,網絡用戶、網絡服務提供者利用網絡侵害他人民事權益的,應當承擔侵權責任。

第九百九十五條規定,人格權受到侵害的,受害人有權依照本法和其他法律的規定請求行為人承擔民事責任。受害人的停止侵害、排除妨礙、消除影響、恢復名譽、賠禮道歉請求權,不適用訴訟時效的規定。